Agenda 30/6 de 17:30 a 20:30hs.

Temas:

Tendencias de la industria

Estrategias de Comunicación en entornos de Crisis

Stories & Influencers

Publicidad Digital

Estrategias y Formatos de Youtube

Casos

Speakers:

Federico Rey Lennon

Tomás Balmaceda ( @capitanintriga)

Cecilia Hugony

Maria Zavalski

Lalo Zanoni

Joaquín Lanuza

Representantes de Google Argentina

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Charlas:

"Cultura de la Influencia y disidencia: cuando las redes son un campo de batalla"

Tomás Balmaceda es doctor en filosofía y profesor universitario. Trabaja desde hace 15 años en distintos medios de comunicación (hoy en la Revista VIVA de Clarín y en La Nación, entre otros sitios) y escribió varios libros. Siempre se interesó por la comunicación y los entornos digitales. Acaba de terminar de escribir con Miriam De Paoli y Juan Marenco un libro sobre influencers llamado "Cultura de la Influencia" que saldrá cuando la pandemia se lo permita.

"Redes Sociales: la Nueva Expectativa de los Clientes "

Cecilia Hugony cuenta con más de 25 años de trayectoria internacional en el área de Experiencia de Clientes. Es fundadora de RealCX, donde se desarrolla como speaker y consultora a nivel nacional y regional. Dirige el Programa Ejecutivo de Customer Experience de la Universidad del CEMA, es ganadora del premio "Women To Watch" 2018 y del premio PAMOIC a la Mejor Profesional del año 2017. Anteriormente fue responsable por la Estrategia Regional de Clientes en Despegar, directora de Experiencia de Clientes en Frávega, Regional Engagement Manager CX en DIRECTV Panamericana, y en los 10 años que vivió en Estados Unidos, se desempeñó en Microsoft Latam Headquarters, Teleperformance US y Atento.

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