Actualmente, más de 1100 empresas y comercios de todo el país publican en este sitio sus precios. Invitan a minoristas locales a sumarse para dar a conocer sus ofertas de forma gratuita.
Este martes, el Secretario de Gobierno Municipal, Marcelo Artime, junto a la Subsecretaria de Defensa del Consumidor de la Nación, María Lucila Pimpi Colombo, realizaron una recorrida por instalaciones del Mercado Comunitario Municipal, ubicado en Rodríguez Peña y Tres Arroyos, con motivo de la presentación por parte de la funcionaria nacional del programa denominado Precio en su sitio, y que está dirigido a que los consumidores conozcan virtualmente los precios que ofrecen las cadenas de supermercados así como las ofertas de pequeños comerciantes.
En este marco, Marcelo Artime manifestó que “es muy importante, en principio, venir a este mercado que tiene mas de 35 años y que es visitado periódicamente por los vecinos de Mar del Plata. Por otro lado, la Subsecretaría de Defensa del Consumidor está llevando adelante un programa, al cual nos vamos a sumar, y que se llama “Precio en su sitio”, y está orientado, entre otras cosas, a que cualquier pequeño comerciante pueda publicar en Internet sus ofertas, y así poder competir con grandes empresas y grandes comercios.”
“Seguramente, al no tener los mismos presupuestos de publicidad que tienen las grandes cadenas de supermercado, es ahí donde el Estado interviene para colaborar con el pequeño comerciante”, afirmó Artime.
Por su parte, Pimpi Colombo indicó que “este programa es un sitio de información de precios que ha puesto en marcha a fines de octubre pasado la Subsecretaría de Defensa del Consumidor. Es un sitio de información de precios on line para un conjunto de productos de consumo popular, de consumo cotidiano, de consumo masivo, que tiene algunas virtudes interesantes. En primer lugar, que los precios que uno encuentra en la página, son los precios que tienen que cobrarle al consumidor, ya que se actualiza rápidamente. En segundo término, nuestro sitio es a nivel nacional, en todas las ciudades donde hay supermercados de las cadenas nacionales, ahí está nuestro sitio funcionando”.
“Además, -explicó- la página tiene otra sección que llamamos de oferta, y es que cada negocio, un almacén de barrio, un supermercado chino, una cadena de supermercados más pequeñas, pueda subir a nuestro sitio, en forma gratuita, sus ofertas, con la cantidad de productos que el comerciante desee, lo que le permitirá tener una presencia y consolidar su clientela en su barrio. Hoy, el sitio tiene informado 1111 sucursales de unas 12 cadenas nacionales de supermercados”, concluyó Colombo.
Consumidor informado
A su turno, el titular de la oficina de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de General Pueyrredon, Pablo Discala, alertó a los consumidores y dijo que “el consumidor debe saber que todo lo que se le informa como oferta, es de cumplimiento obligatorio por parte de los comerciantes. Esto se engloba dentro de una política que tiene que diseñar el Estado y que es el acceso a un consumo digno. El principal derecho del consumidor en estos casos es que frente a una oferta, a una paridad de productos que integren la disponibilidad del comerciante al consumidor, es de cumplimiento obligatorio”.
“En caso de que se compruebe que lo publicitado en este sitio no se cumpla, se debe hacer la denuncia y ahí tomamos carta en el asunto y tratamos de resolver el problema individual y también de diseñar una política para que en el futuro no se afecte potencialmente a los distintos consumidores que concurren a ese lugar”, agregó Discala.
La Justicia municipal para resolver posibles conflictos
Por último, y consultado sobre cómo actúa la justicia en este tema, el Juez de Faltas Municipal, Fernando Mumare, informó que “una vez que se sustancia un procedimiento en el que se vislumbra alguna violación de los derechos del consumidor, nos llega el expediente para que nosotros resolvamos, y en consecuencia, apliquemos algún tipo de sanción si así fuera necesario. El Estado está trabajando a la par del mecanismo tradicional por denuncia desde el año 2012, también con un mecanismo de oficio. Inspectores de Lealtad Comercial están verificando de oficio, permanentemente, la obligación de estar con la ley. Existen los dos caminos, y cualquiera que se sienta burlado en sus derechos, puede optar haciendo la denuncia para que vayan los inspectores o bien, hacer la denuncia instando a una audiencia conciliatoria con el proveedor”.
”Debemos destacar que para hacer la denuncia no alcanza con una simple expresión del consumidor, sino que lo debe acompañar con papeles y/o algún testigo que pudiera corroborar que el precio que se está cobrando, difiere del publicitado”, informó Mumare.
Cabe consignar que ante cualquier consulta o denuncia en Mar del Plata, los consumidores deben dirigirse a la Oficina de Defensa del Consumidor en Belgrano 3467, de 8:15 a 13:30, comunicarse telefónicamente al 499-6682 o bien, escribir a
[email protected]
11 dic 2023
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